Vrátenie a výber

Vrátia sa

E-taras Store vám umožňuje vykonať kontextovú výmenu alebo vrátenie zakúpeného tovaru s poštovným hradeným kupujúcim podľa aktuálnej legislatívy.

Podmienky výmeny a vrátenia:

  • Tovar nesmie byť zlomený/znehodnotený a v žiadnom prípade nesmie javiť známky opotrebovania spôsobeného používaním.
  • V prípade materiálu opatreného špeciálnym obalom (obálka/škatuľka a pod.) je potrebné tento obal použiť na opätovné vloženie tovaru.
  • Potraviny (fľaše, tégliky, vrecká a pod.) nesmú byť otvorené.
  • Od dátumu prevzatia tovaru nesmie uplynúť viac ako 30 dní.
  • V prípade produktov s dodávateľskými štítkami/štítkami nesmú byť odstránené ani poškodené.

Ako vrátiť peniaze:

  • Prihláste sa do svojho účtu E-taras Store.
  • Prejdite do výberu „Objednávky“ a vyberte objednávku, ktorú chcete vrátiť. Môžete si vybrať článok a pridať akékoľvek dôvody.
  • Do 48 hodín dostanete email o akceptovaní vrátenia s adresou na vrátenie tovaru.
  • Peniaze vám budú vrátené do 5 dní od vrátenia balíka do nášho skladu.

Záruka

Všetky zakúpené produkty majú oficiálnu záruku výrobcu. Podľa zákona, pokiaľ výrobca neuvádza inak (čím sa krytie predlžuje), je dĺžka záruky 24 mesiacov.

Pre uplatnenie záruky je potrebné uschovať si sprievodnú faktúru alebo predajný doklad, ktoré sú dodávané spolu s balíkom, a kontaktovať našu asistenčnú službu e-mailom na adrese amministrazione@etarastore.it.

Záruka sa uznáva, pokiaľ sa samotný produkt používa správne, v súlade s jeho zamýšľaným použitím a ako je uvedené v priloženej technickej dokumentácii. Táto záruka (ak nie sú uvedené iné označenia) je vyhradená pre súkromných zákazníkov, ktorí nakupujú tovar na účely, ktoré nesúvisia s ich profesionálnou činnosťou. V prípade nesúladu spoločnosť E-taras obnoví súlad produktu prostredníctvom opravy/výmeny bez nákladov pre zákazníka.

Ak po zásahu autorizovaného asistenčného centra chyba nebude mať za následok nesúlad v súlade s legislatívnym nariadením 24/02, zákazníkovi budú účtované všetky náklady na overenie a obnovenie požadované autorizovaným Pomoc, ako aj náklady na dopravu, ak sú podporované spoločnosťou E-taras

Objavte našu medzinárodnú sieť

Dodávame do 28 krajín, viac ako 200 000 produktov. Zostaňte informovaní, prihláste sa na odber noviniek.

Array